今年以来,漳县严格对标景区基层党建“四项机制”建设任务,创新推行“五联五共”工作模式,聚力破解条块分割、协同不足、融合不深等问题,推动基层党建与景区高质量发展同频共振、互促共进。
组织联动共建,凝聚全域协同“红色合力”。健全跨领域党组织联动工作机制,由文旅部门牵头,吸纳组织、宣传、政法等部门及景区运营企业、沿线乡镇和村党组织,构建“1+N+X”组织架构,常态化落实联席会议、工作调度等制度,形成统一联动、协同发力的党建工作格局。扎实推进文旅队伍专业化建设,积极开展“金牌导游”培养计划,采取内培外引、优化提升、挂职锻炼等方式,培育景区管理、导游讲解、应急处置等骨干力量12名,开展能力素质提升培训2期120人次。设立党员示范岗4个、组建党员先锋队2支,引导12名党员在景区服务一线亮身份、作表率。优化升级景区党群服务中心,整合党建活动、游客服务、矛盾调解、志愿服务等功能区,常态化开展主题党日、红色教育、共建共享等活动,实现“一个阵地、多元服务、全域共享”。
环境联建共美,绘就景村相融“生态画卷”。积极推行“党建+生态保护”模式,全面推行“党员包片、群众参与、全域覆盖”生态管护责任制,划分党员管护片区5个,组织43名党员常态化开展生态护林、河道巡查、垃圾清运、植被养护等志愿服务,扎实开展乱搭乱建、乱采乱挖、违规排污专项整治,排查整改各类生态问题7起,全力守护景区绿水青山底色。紧盯游客集散区、餐饮住宿区、停车场等重点区域,党员商户带头落实“门前三包”责任制,常态化推进卫生保洁、绿化美化、设施维护工作。联动景区沿线乡镇和村庄,推进人居环境提升工程6个,引导217户群众主动参与垃圾分类、污水治理、村容整治,全力打造“景区美、乡村靓、百姓富”的景村融合发展样板。
区域联治共促,筑牢平安景区“坚实屏障”。整合公安、司法、应急、市场监管、属地镇村等力量,组建由7名党员骨干、网格员、法律工作者、景区安保人员构成的专业化矛盾调解队伍,聚焦票务争议、消费投诉、停车管理、环境卫生等重点领域,严格落实首问负责、限时办结、回访反馈机制,常态化开展风险排查120余次,化解各类涉旅矛盾纠纷24件,实现“小事不出景区、矛盾不上交”。建立多方协同的安全防控体系,开展景区游乐设施、消防安全、食品药品、地质灾害拉网式隐患排查5次,排查整改安全隐患21处,全方位筑牢安全生产防线。设立党员安全巡逻岗8个,在节假日、旅游高峰期实行24小时值守巡查,整治交通拥堵、占道经营、欺客宰客等突出问题16起。同时,依托“云上遮阳”智慧小程序,优化实时监控、客流分流、全景导览、线上诉求等智慧服务功能,累计服务游客2.85万人次,持续提升景区治理数字化、精细化水平。
产业联育共兴,激活文旅赋能“富民动能”。坚持以党建链串联产业链,围绕现代文旅主导业态,设立党支部1个、党小组3个,辐射带动29家景区企业、2个合作社和48户经营农户抱团发展,延伸民宿住宿、特色餐饮、文创研发等上下游产业链5条,带动周边群众户均年增收1.2万元。积极整合线上线下宣传资源,联动推广景区文旅产品、道地中药材、特色文创等50余种,通过线上直播带货、线下产品展销等方式,拓宽群众增收渠道。持续深化校地联动,建成写生实践基地1个,常态化开展大学生写生创作、社会实践和志愿服务,累计吸引300余名师生来漳研学,丰富文旅业态、激活消费人气。依托景区客流优势,举办篝火晚会、民俗展演、非遗体验、特色市集等活动40场次,培育夜间经济消费场景3个,年产值达460万元,持续释放文旅产业发展活力。
服务联通共优,擦亮暖心文旅“服务底色”。统筹整合游客接待、政务咨询、志愿服务、便民保障等17项服务资源,高标准打造3个景区“15分钟便民服务圈”,实现游客诉求一站式受理、一条龙服务、一揽子解决。实施“党员服务暖人心”行动,组建景区党员志愿服务队4支,吸纳党员志愿者15名,常态化开展路线引导、行李寄存、文明劝导、应急救助、政策宣讲等志愿服务47场次,服务游客2.15万人次。建立游客诉求快速响应、首问负责、闭环处置等机制,持续优化服务流程、提升服务质效,游客诉求办结率达100%。建立奖优罚劣、优胜劣汰监管机制,动态评定挂牌“党员诚信经营户”23户、“党组织推荐放心店”12家,游客综合满意度提升至95%。
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