漳县武阳镇城西社区以创建服务型党组织为统领，完善便民服务体系，结合全县开展的在职党员到社区报到活动，建立“爱心超市”，着力打造阳光慈善，开展“做一件小事，献一份爱心”送温暖、“雷锋精神进社区”志愿服务等活动，有效推动了党员干部直接联系服务群众。

一是创新活动载体，传递正能量。为了使爱心救助能长期服务社区弱势群体、帮助困难群众解燃眉之急，社区创新载体成立了 “爱心超市”，发出“爱心超市”捐赠倡议书，开通捐赠热线，向社区共建单位和社区党员发出爱心呼唤，推出了“让爱起航”、“让爱传递”、“让爱延续”等一系列献爱心主题活动，让每名党员从自己做起、从现在做起、从小事做起，每人至少做一件好事，伸出援助之手，献上一份爱心，传递社会正能量，为困难群众解决衣食住行等方面的实际困难。“爱心超市”倡议得到社区居民的积极响应。截至目前，收到县职业中专、县运管局等单位在职党员捐赠的衣物、书籍、文具和其它生活用品1400多件。

二是加强规范管理，真心帮扶群众。为了使爱心超市规范运作，真正做到传递爱心，传递正能量，在日常工作中一直坚持严格遵守管理制度，设立物资总帐和明细帐，并安排专人对物资的接收、分配和发放进行全方位管理和监督。对捐赠物资进行逐笔登记造册，由社区统一代管，每季度向居民公开一次。对收到的衣物，进行分类、清理、消毒，确保衣物清洁卫生，让受助者穿的舒适又放心。社区将经过消毒处理后的物品摆放在“爱心超市”内，全天开放为辖区内低保人员、患大病特困人员、重残无业人员、优抚对象、孤寡老人、孤儿、孤残、单亲特困家庭、特困下岗失业职工、因受灾或特发事件造成生活困难家庭提供服务。爱心超市还结合各节日、活动日，发动社会各界爱心人士，对弱势群体开展集中救助和结对帮扶工作。

三是严格程序运营，力求最大作用。为把爱心超市的作用发挥到最大，城西社区制订了一系列相关方案计划，在帮扶对象确定方面，坚持做到公平、公正、公开，爱心超市的评定方法是先进行走访调查，对有需求的群众情况进行摸底，访清原因，并记录、存档，同时听取群众意见，经过居民投票选举，并进行公示，接受群众监督。为了让 “爱心超市”的惠及范围不仅局限于困难群众，在运营理念上，除了无条件帮助困难群众之外，还实行公益活动积分制，奖励积极参与社区管理的热心居民，参加公益活动一次可记1至2个积分；自觉参加社区志愿者服务活动并有成效的可记3至5个积分，获得积分后可以到爱心超市兑换自己需要的日常生活用品。

四是按照需求配给，实施爱心代办。以生活困难党员、享受低保或低保边缘、因病因灾致贫等家庭为救助重点，经个人申请、社区评议公示复核后发给“爱心物品”。对行动不便的老党员和孤寡户，设立配送专线，由党员志愿者义务上门送货。坚持“群众有需要、干部有服务”，积极为民代办，党内事务上包括党组织关系转接、高龄和外出党员党费缴纳、生活困难和需即时关爱党员申请救助等；生活服务上主要对年老体弱、身患重病、行动不便等农村弱势群众，代收代缴水电费、电话费和有线电视费，代购药品和其他必需品，协助看病就医等；证照手续上负责代领身份证、五保户证、残疾证、老年证等证件，代办养老保险、大病救助、大型农机补贴等手续；信息咨询上主要受理婚姻、家庭、法律、经济、产业、惠农政策、致富信息咨询等。

五是搭建活动平台，拓宽服务范围。“爱心超市”为党员搭建服务平台，将党员按照技术特长分为民生救助、社会公益、社区管理三类9个志愿服务队，按照“提供一次志愿服务就是传递一次关爱”的理念，在爱心超市常设家电维修、电脑维护、家政服务、心理咨询、就业培训等爱心服务区。社区从9个志愿服务队中抽调志愿者组成7支综合服务队，结合社区“167红色网格”管理分别到7个网格中开展志愿服务；辖区机关事业单位和在职党员通过与劳动保障、计划生育、民政、住建、工会、妇联等多口工作对接，为下岗职工举办就业培训班、介绍用工信息、办理失业证、申请社保补贴；为育龄妇女进行免费体检；为流动人口子女解决上学难等问题；为弱势困难群体开展送温暖活动。随着活动的深入开展有效解决了一批群众关心的热点、难点问题。不同的地点、不同的心愿、不同的笑脸，却传递着同样的真诚与关爱。

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