为了加强社会共治,漳县工商积极受理消费者投诉,为群众排忧解难,对商品和服务进行监督,加快推进12315体系建设,取得明显成效。

　　去年,共受理各类投诉申诉15起；其中“12315”派单8起(举报4起、申诉4起),消保科自行受理2起,转办5起,挽回消费者经济损失10.56万元,“12315”派单调解成功率100%。消费者满意率100%。

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