为推进基层服务型党组织建设，漳县结合实际、积极在社区探索开展了“三定一评”精细化服务，实现社区管理“无盲点”、民生服务“零距离”、居民诉求“全响应”，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题。

一是划片管理“定网格”。按照“划片包干、按人定户”的原则，探索推行网格化管理，在不突破原有社区辖区范围的基础上，依据辖区人口数、居住集散程度、驻社区单位分布等情况，以楼院、居民小区和企事业单位为基础，将全县5个社区划分为20个网格片区，将党建、民政、计生服务、安全维稳、环境卫生等工作细化分解到每个网格内，每个网格区域配备1名社区“两委”成员为网格责任人，承担网格内联系群众、民情信息、隐患排除、矛盾调解、维护稳定等职责。同时，将网格服务人员姓名、照片、联系方式制成示意图分别在社区和楼院悬挂，接受群众点名服务。

二是结对帮扶“定对象”。按照划分的服务区域，社区“两委”班子成员在负责责任片区面上工作的同时，每人至少结对联系10户以上居民户，其他普通干部职工原则上至少联系20户以上居民户。联户干部每周不少于3个工作日到户进行走访，每户每月至少上门走访1次，广泛听取群众意见和建议，代办居民申请事项，解决实际困难。对办理的各类事项和群众生产生活及反映的问题以及处理措施等详细记载于民情日志，并经所走访群众签字或盖章。做到“来有问题，去有目的，实时跟踪，及时反馈”，实现小事不出“网格”，大事不出社区、乡镇。

三是志愿服务“定岗位”。结合在职党员到社区报到志愿服务活动，根据党员从事职业、特长、个人意愿和社区需求，将1423名党员按居住地划入20个网格管理，按照“适宜、适时、适度”的原则，设立了政策法规宣传、社区环境维护、弱势群体帮扶、社会安全守卫等9大类志愿服务岗位，采取“一人一岗、一人多岗”的方式分配领岗，利用社区公示栏、广场LED电子显示屏等公开服务事项，接受群众监督。同时，要求在职党员至少结对帮扶网格内2-3名困难党员、老党员，力所能及地为帮扶对象提供民事代办、政策宣传、法律咨询、学习辅导等志愿服务，为居民群众排忧解难。

四是活动成效“严评议”。建立了服务型社区活动成效评议制度，由社区组织党员及群众，半年、年终对活动组织、党员参与、活动内容、帮带成果、群众受益等方面进行评议，主动征求广大党员及群众对社区党组织活动的意见建议，不断改进活动方式，确保活动成效。同时，聘请社区老党员、老干部及“两代表一委员”组建志愿服务监督队，负责随时监督反馈服务群众情况。目前，全县各社区成立服务监督队25支，征询意见建议1200余人次，反馈党员信息120余条。

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